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L'impresa orientata dalla strategia. Balanced Scorecard in azione.

Kaplan | Norton
ISEDI

I creatori della Balanced Scorecard, il rivoluzionario modello di gestione delle prestazioni, introducono un nuovo approccio che rende la strategia un processo continuo che comporta la gestione non solo da parte dell’alta direzione, ma da parte dell'intera organizzazione. In “L’impresa orientata dalla strategia”, Robert Kaplan e David Norton riportano i risultati di 10 anni di studio e di ricerca in più di 200 aziende che hanno attuato la Balanced Scorecard. Analizzando in maniera più approfondita più di 20 studi casi (tra cui Mobil, Cigna, e AT & T Canada), Kaplan e Norton mostrano come i pionieri nell'adozione dello strumento Balanced Scorecard saputo evolvere questo strumento al livello successivo. Queste organizzazioni hanno utilizzato la Balanced Scorecard per creare un nuovo modello di gestione delle prestazioni che mette al centro dei sistemi e dei processi di gestione chiave la strategia. Kaplan e Norton individuano quindi i cinque principi fondamentali necessari per costruire la Organizzazione focalizzata sulla strategia:

1) Tradurre la strategia in termini operativi

2) Allineare l'organizzazione con la strategia

3) Fare si che la strategia sia un lavoro di tutti

4) Fare si che la strategia diventi un processo continuo

5) Mobilitare il cambiamento attraverso una leadership forte ed efficace.

Gli autori forniscono una recensione dettagliata di come una vasta gamma organizzazioni pubbliche, private e senza scopo di lucro hanno sviluppato i cinque principi di raggiungere importanti e duraturi risultati.

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