Experience Co-Creation
Tradicionalmente la innovación en una compañía estaba delegada a una función específica dedicada al desarrollo de productos que se gestaban internamente para luego ser lanzados hacia el mercado.
Hoy en día, este enfoque está resultando insuficiente. Los clientes asumen un rol más activo y y las fronteras de los mercados son más difusas. La diferenciación está dada por la capacidad de generar una cultura de la innovación dentro de la compañía, orientada hacia la experiencia que involucre de manera organizada a todos los participantes, clientes, empleados, productos y procesos.
Lo que la Organización requiere:
Proceso de innovación continua que aporte beneficios y baje costos
El aporte de Symnetics:
Establecer un modelo sistemático para la generación de oportunidades de innovación y mejora de procesos relacionados con el cliente interno o externo
Lo que la Organización obtiene:
- Proceso continuo de innovación de experiencias
- Nuevos o mejores productos, procesos o modelo de negocio
Metodología:
- Reuniones de Análisis Estratégico
- Simulación de Toma de decisiones con el Balanced Scorecard
- Sesiones de adaptación de la estrategia
- Oficina de Gestión de la estrategia
Casos de Éxito
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