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Procesos
La propuesta de valor, que es el conjunto de atributos que ofrecemos al mercado y la razón por la cuál nuestros clientes nos eligen antes que a la competencia, se hace tangible en mediante la ejecución de ciertos procesos críticos.
Alinear esos procesos críticos con la propuesta de valor es clave para el logro de los resultados esperados de parte de la organización y de su cliente.
Lo que la Organización requiere:
Hacer foco y optimizar los procesos críticos
El aporte de Symnetics:
Identificar cuáles son las demandas estratégicas y establecer los requerimientos de los procesos críticos para cumplirlas
Lo que la Organización obtiene:
- Objetivos, indicadores, metas y planes de acción por proceso crítico alineados a la propuesta de valor
Metodología:
- Paneles de Contribución
- Tableros de control
- Performance Model
Casos de Éxito
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